LEGAL REFERENCE

Terma 7omai Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi, kuki dan peraturan akses 7omai dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara data anda dikendalikan sebelum anda buka akaun. Akses ke Casino...

Terma akaun 7omaiPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongHak data anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
7omai Terma 7omai Untuk Akaun Malaysia

Rangka Undang-Undang Akaun 7omai

Halaman ini menerangkan cara 7omai menetapkan hubungan undang-undang antara kami dan anda apabila akaun dibuka, digunakan atau ditutup. Terma kami meliputi kelayakan mengikut undang-undang tempatan, pengesahan identiti, rekod transaksi, kandungan promosi yang tertakluk pada syarat, serta keadaan apabila akses boleh ditahan untuk semakan keselamatan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod bayaran dipadankan dengan nama akaun dan rujukan

transaksi untuk tujuan audit, pencegahan salah guna dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyatakan bahawa perkhidmatan tersedia di semua lokasi; akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini boleh dikemas kini apabila operasi, kehendak keselamatan atau keperluan penyedia bayaran berubah, dan tarikh perubahan akan dipaparkan bersama teks dasar yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

3 Laluan Untuk Isu Dasar

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang direkodkan. Kami akan minta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan data, bayaran atau...

Emel dasar Gunakan emel dasar untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan nama, semakan terma atau bantahan terhadap penggunaan data tertentu. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang perubahan dibuat.
Chat akaun Chat sesuai untuk soalan ringkas tentang terma yang dipaparkan dalam akaun, status pengesahan atau mesej kuki. Jangan kongsi kata laluan; kami hanya perlukan rujukan akaun dan isu dasar yang jelas.
Borang pertikaian Untuk pertikaian berkaitan transaksi, akses atau rekod permainan, gunakan borang yang meminta masa kejadian, kaedah bayaran dan bukti sokongan. Pasukan kami menyemak jejak sistem sebelum memberi jawapan bertulis.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dan Keselamatan

Kami mengurus dasar undang-undang 7omai dengan rekod yang boleh dijejak, pemisahan akses dalaman dan proses pengesahan sebelum data akaun dibuka semula kepada anda. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, log masuk dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun serta memenuhi semakan keselamatan. Akses...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, bahasa paparan dan tetapan keselamatan peranti. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan tindakan yang tidak sepadan dengan rekod akaun. Apabila risiko dikesan...

Pengekalan rekod

Rekod transaksi, pengesahan dan pertikaian disimpan selama diperlukan untuk audit, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data...

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau emel anda berubah, minta pembetulan melalui saluran dasar. Kami akan bandingkan bukti yang munasabah dengan...

Permintaan akses

Anda boleh meminta salinan ringkas data akaun yang kami simpan, tertakluk pada pengesahan identiti dan pengecualian undang-undang. Jawapan kami akan...

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses mengikut wilayah yang disokong. Terma itu menjelaskan cara akaun digunakan, bila semakan boleh berlaku dan bagaimana pertikaian direkodkan.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data yang kami simpan selepas identiti disahkan. Kami akan menerangkan data akaun, rekod transaksi dan log keselamatan yang boleh dikongsi mengikut pengecualian undang-undang.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun, menyelesaikan pertikaian dan menjalankan semakan audit. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Akses boleh ditahan sementara apabila rekod log masuk, bayaran atau identiti memerlukan semakan. Kami akan minta bukti yang relevan, menyemak jejak sistem dan memberi keputusan melalui saluran yang direkodkan.

Boleh, tetapi pembetulan memerlukan bukti yang munasabah supaya rekod akaun dan rujukan bayaran kekal sepadan. Hantar permintaan melalui emel dasar atau chat akaun, kemudian ikut langkah pengesahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan audit, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, memisahkan atau menyahkenal data tersebut.

Mulakan dengan emel dasar untuk permintaan rasmi, chat akaun untuk penjelasan ringkas, atau borang pertikaian untuk isu transaksi. Sertakan rujukan akaun dan butiran kejadian tanpa berkongsi kata laluan.